LIMA AIRPORT PARTNERS

Transporte y Logística Lima, Lima, Perú

ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Publicado el 23 de Abr, 2026

Detalles

Tipo de oferta Empleo de tiempo completo
Ubicación Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo Administración
Tipo de cargo Analista
Jornada No definido

Requisitos

Experiencia: Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s): Administración de Empresas Administración y Marketing Administración y Negocios Internacionales

Descripción del puesto

Lima Airport Partners es la empresa concesionaria del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, reconocida por su enfoque en innovación, excelencia en el servicio y transformación digital. Promueve la mejora continua de la experiencia del cliente, integrando analítica, tecnología y estrategias comerciales para potenciar el desarrollo del negocio.

🎯 REQUISITOS:
• Profesional en Marketing, Economía, Ingeniería, Administración o afines.
• Conocimiento en investigación de mercado y análisis de datos.
• Excel a nivel avanzado.
• Power BI a nivel intermedio.
• Inglés avanzado.
• 2 años de experiencia en estudios de mercado, encuestas y experiencia del cliente.

💼 FUNCIONES:
• Analizar datos de clientes (hábitos, preferencias, demografía) para identificar oportunidades de mercado.
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias, percepción de marca y oportunidades de mejora en CX.
• Coordinar con marketing y proveedores la elaboración de materiales visuales para estrategias de experiencia del cliente.
• Evaluar comportamiento del cliente y efectividad de campañas.
• Generar insights y reportes para equipos de gestión.
• Identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora en el customer journey.
• Construir relaciones con stakeholders internos y áreas clave.

🌟 CONDICIONES LABORALES:
• Buses de acercamiento (6 rutas).
• Early Friday todo el año.
• Modalidad híbrida (teletrabajo parcial).
• EPS cubierta al 80%.
• Estacionamiento gratuito.
• Licencias extendidas (paternidad, duelo, entre otros).
• Descuentos en comercios del aeropuerto y Duty Free.
• Beneficios educativos (posgrados y convenios).

📍 POSTULA AQUÍ:
👉 https://lnkd.in/eSKNq9bS

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