ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CREANDING se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para incorporarse al equipo de una empresa dedicada a la comercialización de motocicletas, con más de 20 años de experiencia en el mercado. La posición está orientada a brindar una atención cordial y eficiente, resolver consultas y realizar el seguimiento de solicitudes de los clientes, contribuyendo a una experiencia de servicio satisfactoria.

🎯 REQUISITOS
• Estudiante universitario desde el 1.° a 5°. ciclo de Administración de Empresas, Administración y Marketing, Administración y Negocios Internacionales, Ciencias de la Comunicación.
• Experiencia mínima de 3 a 6 meses en atención al cliente, ventas o puestos similares.
• Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y facilidad de palabra.
• Orientación al cliente, empatía y capacidad para brindar soluciones oportunas.
• Conocimientos básicos en atención de consultas, seguimiento de solicitudes y manejo de reclamos (deseable).
• Manejo básico de herramientas digitales y canales de comunicación como WhatsApp y correo electrónico (deseable).
• Capacidad de organización, responsabilidad, puntualidad y proactividad.
• Habilidades para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Juan de Miraflores.
• De preferencia, residir en San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, Surco o zonas cercanas.

💼 FUNCIONES
• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y a través de canales digitales.
• Brindar información clara y precisa sobre motocicletas, productos, servicios y procesos de compra.
• Orientar a los clientes durante las diferentes etapas de atención y adquisición de productos.
• Realizar el seguimiento de consultas, solicitudes y reclamos, procurando una atención oportuna.
• Coordinar con el equipo comercial para gestionar requerimientos y resolver incidencias relacionadas con la atención.
• Mantener una comunicación cordial y profesional con los clientes, fortaleciendo su satisfacción y confianza.
• Registrar y organizar la información de las consultas y solicitudes recibidas para facilitar su seguimiento.
• Identificar necesidades de los clientes y comunicar oportunamente las oportunidades de mejora en el servicio.
• Apoyar en las actividades administrativas relacionadas con la atención y seguimiento de clientes.

🌟 CONDICIONES LABORALES
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Tiempo completo.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Lugar de trabajo: San Juan de Miraflores, Lima, a la altura del puente Sedapal.
• Remuneración básica: S/ 1,200 mensuales.
• Buen ambiente laboral.
• Estabilidad laboral.