PRACTICANTE DE CONTACT CENTER

Luz del Sur S.A.A. es una empresa del sector energético dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica. Actualmente, se encuentra en búsqueda de un(a) Practicante de Contact Center para brindar atención y asesoría a clientes, gestionar requerimientos y coordinar soluciones con las áreas correspondientes.

🎯 REQUISITOS
• Estudiante de 6.° a 10.° ciclo o egresado(a) de Administración de Empresas, Administración y Marketing, Ingeniería Industrial.
• No ser titulado(a) ni encontrarse en proceso de titulación.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel, a nivel intermedio (deseable).
• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Buen dominio de redacción.
• Disponibilidad para realizar prácticas de manera híbrida, 6 días a la semana.

💼 FUNCIONES
• Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas relacionadas con consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación y reclamos.
• Coordinar con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos de los clientes.
• Cumplir con los estándares de calidad establecidos para mantener los indicadores esperados por Osinergmin.

🌟 CONDICIONES LABORALES
• Modalidad híbrida.
• Disponibilidad de prácticas 6 días a la semana.
• Subvención económica para prácticas preprofesionales: S/ 1,210 a S/ 1,230.
• Subvención económica para prácticas profesionales: S/ 1,499 a S/ 1,874.
• Incremento equivalente al 50% de la subvención cada 6 meses, según las condiciones indicadas en la convocatoria.
• Seguro médico privado.
• Horarios flexibles.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en el sector energético.