ASISTENTE DE ONBOARDING Y HABILITACIÓN DE AGENTES

PERCALL CONTACT CENTER S.A.C. es una empresa dedicada a servicios de contact center y gestión de atención. Actualmente, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Onboarding y Habilitación de Agentes para gestionar el proceso de ingreso, documentación y habilitación de nuevos agentes.

🎯 REQUISITOS
• Formación universitaria en Administración de Empresas, Derecho, Psicología o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos administrativos, onboarding o habilitación de personal.
• Manejo y control de documentación.
• Capacidad de organización, seguimiento y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo plazos y gestionar múltiples procesos simultáneamente.
• Inglés a nivel C1 – avanzado.

💼 FUNCIONES
• Acompañar a los agentes durante todo el proceso de ingreso, desde la entrega de documentos hasta la firma del contrato.
• Gestionar licencias de los agentes y realizar traslados o deshabilitaciones cuando corresponda.
• Revisar la documentación y mantener los expedientes actualizados y organizados.
• Realizar seguimiento a observaciones de aseguradoras o entidades reguladoras hasta su solución.
• Coordinar con las áreas Legal y Administrativa, así como con compañías de seguros, para asegurar la habilitación de los agentes.
• Realizar seguimiento a cada proceso para garantizar que los agentes queden operativos.

🌟 CONDICIONES LABORALES
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Sueldo fijo acorde al mercado.
• Bono de movilidad.
• Horario: lunes a viernes de 9:30 a. m. a 6:30 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.