PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Luz del Sur es una de las principales empresas del sector eléctrico en el país, dedicada con éxito a la distribución y comercialización de energía eléctrica a gran escala. Destacando en el mercado nacional por su sólido compromiso con la calidad del servicio, la innovación continua y la atención eficiente a sus millones de clientes, la organización promueve una cultura corporativa de alto rendimiento, integridad y responsabilidad operativa. Enfocada firmemente en el desarrollo sostenible de sus procesos y en la formación de futuros profesionales, ofrece a sus integrantes un entorno corporativo formal, seguro y de constante aprendizaje legal y técnico, brindando la oportunidad de integrarse a equipos especializados en el sector de energía para potenciar sus capacidades desde el primer día.

🎯 REQUISITOS:
-Profesional egresado(a) universitario de las carreras profesionales de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
-Condición formativa indispensable: No encontrarse en proceso de titulación formal ni contar con el título profesional emitido.
-Manejo y dominio de las herramientas ofimáticas de Microsoft Office a nivel intermedio (deseable).
-Demostrar una marcada vocación de servicio, empatía, proactividad y una sólida orientación hacia el cumplimiento de resultados.
-Disponibilidad indispensable para laborar de manera 100% presencial en el distrito de Santiago de Surco.
-Disponibilidad de tiempo para completar un periodo continuo de prácticas profesionales de doce (12) meses de duración.

💼 FUNCIONES:
-Absolver con altos estándares de calidad las consultas y reclamos presentados por los clientes, relacionados a servicios y requerimientos comerciales.
-Coordinar de forma directa con las distintas áreas internas de la empresa la atención y solución oportuna de las solicitudes de los usuarios.
-Apoyar de manera integral en la gestión administrativa, control y seguimiento riguroso de las solicitudes comerciales y técnicas asignadas.
-Preparar, consolidar y organizar la información diaria de solicitudes para su debida derivación al área operativa correspondiente.
-Coordinar de manera estratégica y ordenada la asignación de rutas específicas para los procesos de facturación de la compañía.
-Brindar soporte técnico operativo continuo en los procesos de atención presencial, orientación y fidelización de la cartera de clientes.

🌟 CONDICIONES LABORALES:
-Subvención económica mensual competitiva acorde al mercado del sector energético para posiciones formativas.
-Suscripción formal de Convenio de Prácticas Profesionales por un periodo cerrado de doce (12) meses de aprendizaje y entrenamiento continuo.
-Asignación formal de Seguro Médico Particular (FSL) cubierto en su totalidad por la organización para garantizar tu bienestar integral.
-Oportunidad única de aprendizaje técnico real en una de las empresas multinacionales líderes y más estables del sector energía.
-Excelente clima laboral basado en el compañerismo, la meritocracia, la innovación y el soporte permanente de líderes expertos.
-Sede de labores presencial estratégicamente ubicada y de fácil acceso en el distrito de Santiago de Surco.