PRACTICANTE DE CONTACT CENTER

Luz del Sur S.A.A. es una empresa líder del sector energético en el Perú, dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica. Actualmente, se encuentra en la búsqueda de un(a) Practicante de Contact Center para brindar atención y asesoría a clientes, contribuyendo a la gestión eficiente de sus consultas y requerimientos.

🎯 REQUISITOS:
• Estudiante de 7.° a 10.° ciclo de Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• No ser titulado(a) ni encontrarse en proceso de titulación.
• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Buen dominio de redacción.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel.
• Disponibilidad para realizar prácticas 6 días a la semana bajo modalidad híbrida.

💼 FUNCIONES:
• Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas relacionadas con consumo, instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación y reclamos.
• Coordinar con las áreas internas responsables para brindar solución a los requerimientos de los clientes.
• Realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos recibidos.
• Cumplir con los estándares de calidad establecidos para la atención al cliente.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención establecidos por Osinergmin.

🌟 CONDICIONES LABORALES:
• Modalidad: Híbrida.
• Disponibilidad: 6 días a la semana.
• Subvención económica competitiva.
• Incremento adicional del 50 % cada 6 meses.
• Seguro médico privado.
• Horarios flexibles y compatibles con los estudios.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en una empresa líder del sector energético.