TELEOPERADOR TURNO TARDE

Bonus es una empresa líder en sistemas de fidelización en el Perú, que conecta a millones de usuarios con diversas marcas aliadas. A través de su programa, permite acumular y canjear puntos por beneficios, promoviendo una mejor experiencia de compra y fortaleciendo la relación entre clientes y empresas.

📌 ¿Qué necesitamos de ti?
-Estudios universitarios en curso.
-Experiencia mínima de tres (3) meses en atención al cliente (presencial o call center).
-Conocimiento de Microsoft Office y entorno Windows a nivel básico.
-Indispensable buen trato, facilidad de palabra, dinamismo y capacidad para la toma de decisiones.
-Disponibilidad para laborar de manera presencial el primer mes (Sede Patio Panorama - Surco) y bajo modalidad mixta (presencial/remoto) a partir del segundo mes.
-Disponibilidad para trabajar en el turno tarde (1:00 p.m. a 10:00 p.m.) de Lunes a Domingo con un (1) día de descanso rotativo a la semana.

🎯 ¿Cuál será tu reto?
-Brindar información adecuada, clara y oportuna a los usuarios a través del canal presencial y/o telefónico.
-Manejar, registrar y gestionar las quejas, reclamos o incidencias presentadas por los clientes.
-Tomar, registrar y realizar el seguimiento respectivo a los pedidos y requerimientos de los usuarios.
-Garantizar una óptima experiencia de atención cumpliendo con los estándares de calidad de la organización.
-Organizar y mantener al día el reporte de las interacciones y estados de las solicitudes atendidas en su turno.
-Apoyar en otras funciones operativas o de soporte administrativo asignadas por el jefe inmediato.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

-Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley (Gratificación, CTS, Seguro Vida Ley).
-Modalidad de trabajo mixta (presencial y remoto) a partir del segundo mes de gestión.
-Modalidad de pago oportuna (quincenal y fin de mes).
-Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
-Excelente clima laboral y constante capacitación.