BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ - BCP S.A.

Servicios Financieros (Banca, Finanzas, Inversiones) Lima, Lima, Perú
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ASESOR DE CONTACTOS WEB

Publicado el 3 de Sep, 2024
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Detalles

Tipo de oferta Empleo de tiempo completo
Ubicación Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo Servicio al Cliente
Tipo de cargo Ejecutivo
Jornada No definido

Requisitos

Experiencia: Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s): Administración de Empresas Administración y Marketing Administración y Negocios Internacionales Contabilidad Administración y Finanzas

Descripción del puesto

Requisitos
- Si tienes experiencia mínima de 6 meses de experiencia en atención al cliente, en canales escritos por whatsapp, facebook messenger o manejo de redes sociales (deseable call centers)
- Si eres egresado técnico y/o estudiante universitario a partir el 5to ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial,- Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial
- Office básico

Funciones
- Absolver consultas y reclamos por medio de chats WhatsApp y Chat Bot
- Brindar solución en el primer punto de contacto a cliente sobre productos y servicios financieros que ofrece BCP.
- Hacer seguimiento de casos y brindar atención al cliente.
- Realizar llamadas cuando el caso lo amerite
- Cumplir con las pautas de atención y validación

Postulaciones cerradas

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