Ejecutivo de Contact Center - Coface

PIGMALION CONSULTORES se encuentra en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center para COFACE, empresa multinacional reconocida en el mercado. La posición está orientada a la gestión de información comercial y financiera de empresas, contacto con clientes y referencias comerciales, así como al cumplimiento de los procedimientos y políticas de la organización.

🎯 REQUISITOS

• Estudiante de 6.° a 10.° ciclo de las carreras de Administración de Empresas, Administración y Finanzas, Administración y Negocios Internacionales, Contabilidad o carreras afines.
• Disposición y ganas de aprender.
• Comunicación fluida y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimientos de interpretación de estados financieros y ratios (deseable, no excluyente).
• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (deseable).
• Conocimiento básico de Microsoft Office.

💼 FUNCIONES

• Contactar a las empresas indicadas para obtener información comercial, financiera, referencias comerciales e información general.
• Ofrecer a clientes de mediano o alto rango la integración a un proceso de homologación.
• Contactar a referencias comerciales para evaluar el comportamiento de pago de las empresas investigadas.
• Mantener un adecuado conocimiento de los productos y servicios de COFACE.
• Elaborar informes verbales y escritos sobre la información obtenida de los clientes.
• Identificar y comunicar proactivamente posibles inconvenientes relacionados con los sistemas de COFACE.
• Cumplir con las normas establecidas por COFACE y los reguladores externos.
• Respetar las políticas de seguridad de TI y confidencialidad.

🌟 CONDICIONES LABORALES

• Modalidad: Híbrida.
• Jornada: lunes a jueves de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. y viernes hasta las 3:00 p. m.
• Modalidad híbrida: 3 días remotos y 2 días presenciales.
• Ingreso a planilla bajo Régimen General desde el primer día.
• EPS – Plan Base de salud cubierto al 100 % para el trabajador, con extensión para cónyuge e hijos.
• Beneficios corporativos Betterfly y programa de apoyo a los empleados.
• Remuneración mensual competitiva y bono por cumplimiento de objetivos.
• Pertenecer a una empresa multinacional reconocida en el mercado.
• Para el trabajo remoto se brinda laptop, periféricos y audífonos.