PRACTICANTE DE CONTACT CENTER

Publicado el: 29 de Dic, 2025
🎯 REQUISITOS:
• Estudiante de los últimos ciclos (8°, 9° o 10°), o egresados de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
• No encontrarse titulado ni en proceso de titulación.
• Dominio de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros avanzados, manejo de fórmulas como BUSCARV, SUMAR.SI, CONCATENAR; gráficos; validación de datos; y elaboración de reportes básicos)
• Vocación de servicio, orientación al cliente y buena redacción.
• Disponibilidad para realizar prácticas en modalidad híbrida, 6 días a la semana.

💼 FUNCIONES:
• Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, entre otros.
• Coordinar con las áreas internas correspondientes para dar solución a los requerimientos de los clientes.
• Cumplir con los estándares de calidad establecidos, manteniendo los indicadores exigidos por Osinergmin.

🌟 CONDICIONES LABORALES:
• Seguro privado FOLA.
• Subvención económica según normativa.
• Constancia y certificado de prácticas
• Aprendizaje en una empresa líder del sector energía.
• Oportunidad de línea de carrera y crecimiento profesional.
• Seguro médico particular.
• Horarios flexibles, compatibles con estudios académicos.
• Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remota).

Detalles

Tipo de oferta
Práctica pre profesional
Ubicación
Híbrida; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Practicante
Jornada
No definido
Contrato
Otro

Requisitos

Carrera(s)
Ingeniería Industrial
Administración de Empresas
Administración y Marketing
Administración y Negocios Internacionales
Ciencias de la Comunicación
Experiencia laboral
Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)

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