Únete a Coface como Ejecutivo de Contact Center y forma parte de un equipo clave en la gestión de información financiera y comercial para grandes empresas. En este rol, serás responsable de contactar a empresas y referencias comerciales para obtener y validar datos precisos sobre su comportamiento de pago, asegurando la calidad y confiabilidad de la información registrada en nuestros sistemas.

Tendrás un impacto directo en la excelencia de los reportes que entregamos a nuestros clientes y en el cumplimiento de nuestros indicadores de contactabilidad, tiempos de respuesta y calidad en el servicio.

Responsabilidades principales:

- Realizar llamadas salientes para recopilar información financiera, comercial y sobre el comportamiento de pago de las empresas.
- Registrar detalladamente en el sistema los resultados de cada gestión, incluyendo intentos de contacto, información obtenida y observaciones clave.
- Recontactar a las empresas según los plazos establecidos para completar la validación de datos.
- Elaborar informes claros y precisos con los resultados de la investigación.
- Detectar y reportar de manera proactiva cualquier inconsistencia, información dudosa o posible fraude.
- Mantener un sólido conocimiento de los productos y servicios de Coface, aplicándolo en tus interacciones diarias.
- Cumplir con los indicadores de desempeño relacionados con contactabilidad, calidad de la información y tiempos de entrega.
- Respetar rigurosamente las políticas internas de cumplimiento, confidencialidad y seguridad informática.
- Colaborar activamente con el equipo y aportar a la mejora continua de los procesos de validación.
- Desempeñar otras funciones asignadas por tu supervisor.

Ofrecemos:

- Modalidad híbrida de trabajo: 3 días remoto y 2 días presencial en San Isidro.
- Horario fijo de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes hasta las 3:00 p.m.
- Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de renovación e indefinido.
- Remuneración competitiva de S/ 1,300 más un bono mensual de S/ 200.
- Beneficios completos: cobertura EPS al 100% y acceso a la plataforma Betterfly.
- Oportunidad clara de desarrollo profesional con posibilidad de ascenso a Ejecutivo de Classical Information dentro de la empresa.