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Somos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, y estamos en búsqueda de un Asistente de Reclutamiento y Selección para sumarse a nuestro equipo del canal tiendas para Socio Movistar.
Si cuentas con experiencia en reclutamiento masivo, entrevistas y gestión de procesos de selección, esta es una excelente oportunidad para potenciar tu carrera profesional en un entorno dinámico y retador.
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte operativo y analítico desde el Centro de Monitoreo, a través del uso de cámaras de videovigilancia y herramientas de análisis, para asegurar el cumplimiento de protocolos, estándares de atención al cliente y procesos operativos. Toda la gestión se registra y documenta de forma estructurada a través del Sistema de Gestión Integral (SGI) de la empresa.
Requisitos del Puesto:
Formación Académica:
Bachiller y/o estudiante universitario (hombre o mujer) del 8.º al 10.º ciclo de las siguientes carreras; Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Negocios Internacionales o afines
Disponibilidad:
Lunes a viernes de 8:45 a.m. a 7:21 p.m.
Experiencia: se valorará experiencia previa o prácticas en monitoreo, auditoría, análisis de datos o control de procesos.
Conocimientos Técnicos:
Manejo intermedio o avanzado de Excel
Power BI (nivel básico o intermedio)
Conocimientos en manejo de cámaras de videovigilancia (deseable)
Redacción de reportes
Uso de plataformas internas o sistemas de gestión (deseable SGI)
Funciones Principales:
Monitorear en tiempo real, mediante cámaras, la operación de tiendas para verificar el cumplimiento de protocolos de atención, cumplimiento de procesos, seguridad, orden y limpieza.
Registrar diariamente la gestión y hallazgos en el SGI (Sistema de Gestión Integral).
Reportar incidencias, desviaciones u observaciones mediante alertas inmediatas y seguimiento en la bitácora.
Elaborar informes periódicos sobre la gestión monitoreada: incidencias, mejoras, tiempos de respuesta.
Dar soporte en el seguimiento de indicadores operativos y comerciales definidos por el área comercial.
Participar en reuniones de revisión de hallazgos, planes de acción y mesas de trabajo internas.
Apoyar en la gestión documental del área (Auditoría Interna, SST y Monitoreo).
Proponer mejoras a partir del análisis de casos recurrentes o desviaciones detectadas.
Lugar de Trabajo:
Centro de Monitoreo – Oficinas Corporativas (Park Office)
Competencias Clave:
Alto nivel de observación y enfoque en el detalle
Organización y cumplimiento
Confidencialidad y ética profesional
Proactividad y comunicación clara
Responsabilidad y compromiso
Tolerancia a la rutina con capacidad analítica